Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Une carte de crédit est nécessaire pour effectuer une réservation dans notre hôtel. Nous nous réservons le droit d'effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit.

Nous acceptons les principales cartes bancaires. Paiements Maestro, Vpay, VISA et Mastercard.

Vous pouvez payer en espèces à l'hôtel. Cependant, nous n'acceptons pas les paiements en espèces pour les réservations de chambres.

Si un paiement ou une préautorisation est effectué par un tiers lors de la réservation et/ou si le nom du titulaire de la carte de crédit diffère de celui du réservataire et/ou des clients, l'hôtel exigera probablement une copie scannée de la pièce d'identité du client demandant au titulaire de la carte ainsi qu'une lettre d'autorisation signée par le titulaire de la carte, indiquant qu'il accepte d'utiliser la carte de crédit pour la réservation.

Si un tiers souhaite transférer la réservation par virement bancaire ou payer à l'arrivée, c'est tout à fait possible.

La taxe de séjour est une taxe municipale pour l'hébergement payant à Zandvoort. Le conseil municipal de Zandvoort demande à chaque touriste de payer une taxe de séjour de 3,50 euros par personne et par nuit pour l'hébergement, afin d'améliorer la ville et ses équipements. Des impôts sont prélevés à Zandvoort, comme dans de nombreuses autres municipalités des Pays-Bas.

L'enregistrement se fait de 15h00 à 21h00. L'arrivée après 21 heures ne pose pas de problème, nous vous enverrons une clé numérique invité.

Vous pouvez toujours déposer vos bagages. Nous ne pouvons pas garantir que votre chambre sera prête avant 15 heures.

Vous pouvez trouver notre emplacement et notre adresse ici.

Le meilleur endroit pour se garer est le parking Zuid, à environ 10 minutes de marche de l'hôtel. Le tarif journalier est de 6 €. Pour connaître toutes les possibilités de stationnement et réserver une place, rendez-vous sur www.visitzandvoort.nl/parkeren-zandvoort.

Oui ! Nous aimons les chiens. Nous acceptons les chiens dans notre hôtel, à raison d'un seul chien par chambre. Nous facturons un supplément de 19,50 € par chien et par nuit. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les chiens dans nos petites chambres doubles.

C'est vous qui savez le mieux sur quoi votre chien aime dormir. Pour cette raison, nous n'avons malheureusement pas de lits pour chiens. Vous pouvez nous emprunter une gamelle.

Notre hôtesse est présente de 08h00 à 22h00, après quoi nous avons notre hôtesse de nuit, qui est toujours disponible par téléphone ou sur appel.

L'Hôtel Paradis est 100 % non-fumeurs. Vous pouvez fumer à l'extérieur ou sur votre balcon privé. Fumer à l'intérieur de l'hôtel entraîne une amende de 250 euros.

Nous disposons de chambres au rez-de-chaussée qui sont accessibles aux personnes handicapées. Il est préférable de contacter notre réception à ce sujet.

Oui, vous pouvez commander notre petit-déjeuner "Paradis" 1 jour à l'avance. Il est prêt le matin à partir de 8h30 et vous pouvez l'emporter dans votre chambre ou le manger dans la salle de petit-déjeuner.

Nous comprenons que vous souhaitiez apporter vos propres rafraîchissements pour la chambre. Nous vous demandons de quitter la pièce en respectant notre équipe de nettoyage. Il n'est pas possible de cuisiner. Une grande benne à ordures se trouve à côté de l'hôtel.

Bien sûr ! Louez notre vélo 'Paradis' pour 15 euros par jour et partez à la découverte de Zandvoort et de ses environs à vélo ! Rendez-vous à la réception pour réserver vos vélos.

La plage se trouve à environ 350 mètres de l'hôtel.

Sur la plage, on peut pratiquer toutes sortes de sports (aquatiques) tels que le surf, le paddle board, des cours de boxe, le yoga. Notre hôtesse vous en dira plus à ce sujet !

Le départ se fait jusqu'à 10h30. Nous proposons un départ tardif jusqu'à 13h30 pour 29,50 euros.

Il n'y a pas de problème. Vous pouvez stocker vos bagages dans notre bagagerie jusqu'à 20h00.

Nous ne sommes jamais responsables des objets perdus. Nous ne pouvons rien garantir, mais nous gardons tout ce que nous trouvons pendant un maximum de 3 mois. Si vous avez oublié un objet spécifique, veuillez contacter la réception. Après vérification, nous pouvons vous le renvoyer par la poste (frais d'envoi à votre charge).

Le tarif flexible peut être annulé jusqu'à 48 heures avant l'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'hôtel prélève un montant équivalent à 100 % du séjour. Le montant sera débité à l'avance pour la totalité du séjour.

Pour notre tarif non remboursable, 100 % des frais d'hébergement sont débités le jour de la réservation. En cas d'annulation ou de non-présentation, il n'y aura pas de remboursement. Le montant sera débité à l'avance pour la totalité du séjour.